ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ

2

После того как Вы согласовали все детали Вашего заказа с менеджером, доставка будет произведена в течении 3-х дней.

3

При производстве товара по индивидуальному заказу, Вы сможете получить его в течении 30 календарных дней, с момента внесения  предоплаты и подписания согласованной спецификации.

ДНИ НЕДЕЛИВ ПРЕДЕЛАХ МКАДЗА МКАД
БудниС 10:00 до 19:00С 10:00 до 19:00
Буднис 19:00 до 22:00
(+500 руб к доставке)
с 19:00 до 22:00
(+500 руб к доставке)
Выходныес 10:00 до 19:00с 10:00 до 19:00
ВЕС ЗАКАЗАМКАДЗА МКАД - ДО 30 КМ
до 5 кг400 руб.600 руб.
от 5.1 кг до 15 кг500 руб.1 000 руб.
от 15.1 кг до 50 кг1 100 руб.1 500 руб.
от 50.1 кг до 100 кг1 500 руб.2 000 руб.
свыше 100 кгПО ДОГОВОРЁННОСТИПО ДОГОВОРЁННОСТИ
ВЕС0-15 КГ15-50 КГ50-100 КГ
Подъем заказа на лифте0 руб.500 руб.1000 руб.
Подъем заказа без лифта (за этаж)150 руб.500 руб.
+200 руб. за каждый этаж
1 000 руб.
+300 руб. за каждый этаж

Покупатель должен:

Обеспечить беспрепятственный пронос доставленного товара. Ширина дверного проема не менее 80 см

Подъем крупногабаритного товара через узкие проходы (коридоры, дверные проемы, лестничные пролеты и т. д.), которые могут причинить механические повреждения доставляемому товару, осуществляется с согласия и под ответственность покупателя

Принять меры, обеспечивающие сохранность своего имущества от возможных повреждений на время осуществления доставки товара (застелить полы, накрыть/убрать мебель и другие предметы, расположенные на пути проноса товара и т.п.)

Да. Мы доставляем товары во все регионы РФ и СНГ. Отправляем заказ транспортными компаниями “Деловые линии” и “ПЭК”

Стоимость доставки товара до терминалов ТК, 500 руб.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ОПЛАТЕ

Вы можете оплатить покупку двумя способами:

7

НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

6

ПО КАРТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

Скоро мы добавим возможность оплаты товара сразу на сайте

После согласования с нашим менеджером всех деталей производства Вашего заказа и подписания договора, Вам нужно произвести предоплату в размере 100% стоимости. Наличным или безналичным способом.

Более подробно о возврате вы сможете ознакомиться ниже, в разделе “Порядок возврата”

На данный момент у нас нет возможности осуществлять реализацию нашего товара в кредит.

Возврат товара

Команда DOVOLITI ежедневно работает над тем, чтобы предоставить вам широкий выбор качественной дизайнерской мебели и аксессуаров для дома по выгодной цене.

Однако иногда может случиться так, что выбранный товар вам не подошел или он оказался ненадлежащего качества. В этом случае вы можете вернуть его нам с учетом условий, оговоренных в Законе РФ «О защите прав потребителей».Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

1. Внимательно осмотрите товар при его получении.

2. В случае обнаружения повреждений заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.

3. Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.

Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.

• В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Стоимость забора товара при возврате равна двукратной стоимости доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

• В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте. Небольшие отклонения оттенка цвета, фактуры материала, отличие в элементах оформления или дизайна любого купленного у нас товара от образца или изображений, представленных в карточке товара на сайте, не считаются признаком товара ненадлежащего качества.

• При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее.

• Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней со дня возврата товара. Если транспортировка товара на склад производилась сотрудниками DOVOLITI, то стоимость транспортировки будет удержана из суммы возврата.

• Если покупатель — юридическое лицо, DOVOLITI предоставляет гарантию на товар сроком на 2 года с даты доставки (гарантия распространяется только на заводской брак). В гарантийном случае DOVOLITI исправляет недостатки в срок, согласованный с покупателем, но не позднее, чем через 30 дней с момента получения письменного заявления покупателя.

• В случае приобретения уценённых товаров — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются.

Возврат товара, сделанного под заказ

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Если вы приобрели товар через интернет-магазин dovoliti.ru, учтите, пожалуйста, что возврат товара производится на склад, расположенный по адресу: Московская область, Рузский р-н, д. Поречье, д. 79

Мы организуем транспортировку товара на склад, а также погрузочные работы, стоимость которых составит от 350 руб. (в зависимости от объема и веса товара). Вы также можете привезти товар на склад самостоятельно.

Возврат денежных средств

• Если товар был оплачен наличными — возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара.

• Если товар был оплачен по безналичному расчету — возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата товара.

• Если транспортировка товара на склад производилась сотрудниками DOVOLITI, то стоимость транспортировки будет удержана из суммы возврата.